Welkom op de website Change & Process Consultancy

De oprichter van C&PC is Sjoerd Peters. Hij heeft als doel het helpen van organisaties bij veranderen en managen van processen, business analyse en business model analyse. Hij is een energieke consultant met een passie voor verandering en processen.

Proces centraal

In de aanpak staat het proces centraal! Of het nu gaat om het implementeren van een nieuw systeem, nieuwe of veranderende wetgeving, de implementatie van een nieuw bedieningsmodel of strategie, het proces is het ankerpunt voor de verandering. Daarnaast is het van belang begrip te hebben op het integrale business model en de invloed van wijzigingen hierop.

Resultaatgericht

De aanpak kenmerkt zich als resultaatgericht. Gerichte adviezen, pragmatisch indien noodzakelijk, en rekening houdend met de bestaande situatie. Geen uitgebreide adviesrapporten, onbegrijpelijke spreadsheets of oneindige presentaties. Geen gladde taal hoe het eigenlijk zou moeten.

Met de klant

Niet de externe die het probleem wel even komt oplossen, maar gezamenlijk in een team met de klant zoeken naar de juiste oplossing binnen de juiste kaders en met respect voor de gebruiken en de kwaliteiten van de eigen organisatie.

Verschillende technieken en methoden

Situationeel toepassen van verschillende werkvormen, zoals workshops & werksessies en een breed scala aan technieken waaronder proces-mapping, proces modellering en het business model canvas en customer value mapping.

In elke fase van een traject

In elke fase van een traject, van concept en design tot realisatie en implementatie tot borging en afhechting van wijzigingen.

Incrementeel - stap voor stap

Incrementele, stap voor stap wijzigingen in plaats van grote big-bang wijzigingen, met alle risico’s van dien. De roadmap als tool voor een gecontroleerde wijzigingen op het proces en de klantbediening.

Loopt u ook met de volgende vragen, dan bent u bij Sjoerd aan het juiste adres:

 

  • Wie zorgt er voor een efficiënte en klantvriendelijke werking van de processen?
  • Alles verandert om mij heen, raakt dit ook mijn afdeling? Ik weet niet waar ik moet beginnen?
  • Zit de Business aan het stuur, of de IT? Hoe kan ik dit veranderen?
  • Hoe zorgt ik dat mijn organisatie compliant is met (aangepaste) wet- of regelgeving?
  • Hoe zorg ik dat mijn medewerkers ook kunnen werken met een nieuw softwarepakket?
  • Hoe kan ik grip op mijn processen houden?
  • Mijn organisatie moet op veel plekken veranderen? Hoe kies ik waar te starten? Welke stappen in welke volgorde moet ik nemen?